Politique de confidentialité
Données collectées
Adresse e-mail, avis de taxe foncière déposé, caractéristiques du logement saisies, documents reçus de l'administration, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement).
Finalités
Exécuter la prestation : lecture de l'avis (y compris par un outil d'intelligence artificielle), simulation, génération de courriers, suivi du dossier.
Confidentialité
Votre avis et vos documents sont stockés dans un espace privé. Chaque particulier n'a accès qu'à son propre dossier.
Durée de conservation
Votre dossier, votre avis et vos documents sont conservés tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernière activité. Vous pouvez supprimer un dossier ou votre compte à tout moment depuis « Mon espace ». Les informations de paiement (date, montant, référence) sont conservées 10 ans, même après suppression du compte, au titre des obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : contact@solha.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL.